Strefa wiedzy

INFORMACJE DOTYCZĄCE ZAKUPU AUKCJI Z PROJEKTEM: 1.1. Projekty wykonane przez Firmę RYMAG-DRUK należą do wykonawcy projektu i są chronione prawami autorskimi. 1.2. Pliki podglądowe wysyłane są na e-maila. 1.3. Jeśli prace nad projektem graficznym zostały rozpoczęte zwrot należności nie jest możliwy. 1.4. Po akceptacji projektu nie ma możliwości poprawek. 1.5. Akceptacje projektu klient potwierdza na e-maila, nie telefonicznie. 1.6. Termin liczony jest od momentu końcowej akceptacji. Nie świadczymy usług z zakresu SKŁADANIA lub LAMINOWANIA ulotek/plakatów. WARUNKI ZAWARCIA TRANSAKCJI I INNE INFORMACJE: Prosimy o przesłanie projektu ulotki/plakatu do druku W CIĄGU 1-2 DNI OD DNIA ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA (akceptowalne formaty: PDF, TIF, PSD, JPEG, CDR (corel do wersji 24)) lub udostępniony link do programu Canva (z możliwością edycji) na adres e-mail: projekty.rymag@gmail.com W PRZYPADKU BRAKU PRZESŁANIA PROJEKTU W PODANYM WYŻEJ TERMINIE ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO DO ANULACJI ZAMÓWIENIA. Kupujący odpowiada za brak przesłania projektu jako niedopełnienie warunków zawarcia umowy kupna - sprzedaży. Drukarnia nie ma obowiązku kontaktowania się w przypadku braku przesłania projektu przez kupujacego. Jeśli projekt był robiony w programie CANVA prosimy pamiętać, że bazuje on na kolorystyce HEX, natomiast druk jest zawsze CMYK, stąd po konwersji na CMYK moga wystąpić różnice kolorystyczne w ostatecznym wydruku oraz kolory są dużo bledsze niż wybrane w projekcie. Canva nie ma możliwości zamiany tekstów na krzywe lecz zamienia je na obraz, powoduje to, że napisy tracą na jakości oraz nie będą posiadać ostrych, wyrazistych krawedzi jak w przypadku tworzenia projektu w programie np. CorelDraw Wszelkie zmiany DANYCH WRAŻLIWYCH na inne niż podane w zamówieniu m.in. dotyczące zmiany adresu dostawy, danych do faktury, prośbę o wystawienie faktury zamiast paragonu prosimy przesyłać we wiadomości do sprzedającego przez portal allegro.pl, wysłanie prośby o zmianę na nasz prywany e-mail (info.ekstra.druk@gmail.com) nie będą uwzględniane oraz nie mamy obowiązku na nie odpowiadać. ZA ŹLE WYKONANY PROJEKT PRZEZ KUPUJĄCEGO NIEZGODNY Z ZASADAMI PRZYGOTOWANIA PLIKU DO DRUKU (M.IN. SŁABA JAKOŚĆ, SŁABE NASYCENIE KOLORÓW, BRAK SPADÓW, DOBÓR KOLORÓW NIEZGODNY Z CMYK, NIEPOPRAWNY FORMAT, SUMA BARW CMYK PONIŻEJ 100%) ODPOWIADA TYLKO I WYŁĄCZNIE KUPUJĄCY 1. Korespondencję przyjmujemy wyłącznie przez e-mail. W przypadku korespondencji wysłanej z adresu mailowego klienta innego niż podany w serwisie Allegro, prosimy w temacie wpisać nick z Allegro, ze względu na duza ilość zapytań oraz zamówień, ktore do nas wpływają. 2. Sprzedający wymaga dostarczenia pliku komputerowego przygotowanego do druku według specyfikacji zawartej na aukcji Allegro. Wszelkie błędy techniczne projektu nie podlegają reklamacji. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe przygotowanie plików do druku oraz za błędy ortograficzne i gramatyczne w projekcie klienta. Drukarnia RYMAG-DRUK nie ma obowiązku wprowadzania poprawek i modyfikacji w plikach przesłanych przez Klienta. Druk offsetowy jest bardzo dokładny i szczegółowy (wręcz fotograficzna precyzja). W przypadku druku offsetowego widoczne są wszystkie detale jak i niedoskonałości w źle wykonanym projekcie. 3. W przesłanym do nas e-mailu prosimy dokładnie opisać czy druk będzie: - DWUSTRONNY - DWIE RÓŻNE STRONY - DWUSTRONNY - DWIE TAKIE SAME STRONY - JEDNOSTRONNY - JEDNA STRONA ZADRUKOWANA 4. Klient oświadcza, że rozumie i akceptuje ograniczenia jakie narzuca druk offsetowy – w tym niewielkie różnice kolorystyczne jakie mogą wystąpić w stosunku do wydruku tej samej pracy na różnych maszynach i w różnym czasie. Prosimy pamiętać o tym, że ulotki po wydruku będą bledsze i bardziej przygaszone niż wyświetlane na ekranie ze względu na światło które emituje monitor komputera. Druk offsetowy na papierze matowym zawsze jest matowy. Normy ISO gęstości optycznej CMYK wydruku na papierze matowym powlekanym: (C) Cyan: 1,35 (+/- 0,05) (M) Magenta: 1,35 (+/- 0,05) (Y) Yellow: 1,20 (+/- 0,05) (K) Black: 1,45 (+/- 0,05) Jeśli zależy Państwu na mocnym nasyceniu kolorów rekomendujemy wybor aukcji z drukiem cyfrowym lub drukiem na papierze błysk oraz prosimy o przekazaniu nam takiej informacji przy składaniu zamowienia a nasz grafik naniesie odpowiednie poprawki nasycenia barw w Państwa projekcie. 5. Ze względów technologicznych prosimy o uwzględnienie spadów: odsuniecie istotnych elementów od krawędzi (2-3mm od granicy ulotki do linii cięcia oraz odsunięcie o 2-3mm istotnych elementów od linii cięcia - poza bezpieczną granicę). 6. Maksymalne nasycenie kolorów: - na papierach powlekanych (np. kredy, kartony powlekane): 350% - na papierach niepowlekanych (papiery offsetowe): 250% Papier o gramaturze 130g jest optymalny dla nasycenia do 250% sumy barw CMYK. Przekroczenie tej warości może skutkować obniżeniem jakości ze względu na naprężenia papieru postające w trakcie wydruku (m.in. nieczytelne napisy oraz rozmyte drobne elementy). Prosimy na to zwrócić na uwagę szczególnie w przypadku dużych powierzchni zadruku (w takim przypadku zalecamy wybór aukcji z możliwością wydruku na papierze o gramaturze minimum 170g, ewentualnie o pogrubienie oraz powiększenie czcionki do rozmiaru minimum 9). 7. Czarny kolor jest zawsze nadrukowany. Każdy projekt przeznaczony do druku offsetowego należy utworzyć w trybie kolorów CMYK. Jeśli mimo to w projekcie zastosowano kolory RGB, PANTONE lub inne - zostaną one konwertowane do przestrzeni CMYK automatycznie, po czym mogą znacznie różnić się od zadanych pierwotnie, za co drukarnia nie bierze odpowiedzialności. Aby zachować pełną kontrolę nad wyglądem projektu, należy samodzielnie zamienić RGB na CMYK. Projekt nie powinien zawierać osadzonych profili kolorów. Drukujemy przy użyciu profilu Fogra 39. W optymalnym dobraniu barw pomogą wzorniki kolorów dla druku offsetowego. Zastosowanie efektów specjalnych: Jeśli w projekcie zastosowano efekty specjalne programów graficznych (Corel, Illustrator, InDesigne, Photoshop i inne) takie jak soczewka, cień, przezroczystość, wypełnienie tonalne, tryby mieszania itp., mogą być nieprawidłowo interpretowane przez inne urządzenia, czego efektem jest niezamierzona zmiana wyglądu projektu. 8. Kupujący ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych prac, w tym także za wszelkie naruszenia praw osób trzecich. Kupujący oświadcza, że przesłane prace są wolne od wirusów i nie spowodują awarii oprogramowania ani urządzeń komputerowych. 9. Ze wzgledu na charakterystykę druku offsetowego TERMIN REALIZACJI TO 5-7 DNI ROBOCZYCH i liczy się od daty wpływu środków na konto oraz przesłania pliku. W przypadku zamówienia projektu od daty ostatecznej akceptacji. Czas podany w aukcji Allegro jest dniem roboczym – przez co rozumie się każdy dzień z wyjątkiem sobót, niedziel i dni wolnych od pracy. W wyjątkowych sytuacjach, jeśli zależy Państwu na czasie, bardzo prosimy o kontakt telefoniczny przed złożeniem zamówienia. UWAGA: Czas realizacji może ulec przedłużeniu o okolo 1-2 dni robocze w przypadku dużej ilości zamówień lub o okres świąteczny bądź wynikający z wystąpienia przeszkód natury wyższej od nas niezależnych. W takim przypadku poinformujemy mailem, lub telefonicznie najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji. 10. Sprzedający wystawia oraz przesyła w formie elektronicznej przez serwis allegro fakturę VAT najpóźniej do 5 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia przez kupującego (fakturę można znaleźć we wiadomości wysłanej na email przypisany do konta allegro badz w serwisie allegro w informacjach do zakupu - NOWOŚĆ, którą wprowadziło allegro). Kupujący najpóźniej w dniu założenia zamówienia informuje sprzedawcę o wyborze faktury VAT, w przypadku braku takiej informacji sprzedawca wystawia dowod zakupu w postaci paragonu i dołącza go fizycznie do zamówionego produktu (po wysłaniu paragonu wraz z towarem do kupującego nie ma możliwości wystawienia faktury VAT). 11. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe w czasie transportu, jak i również odpowiedzialności za nieterminowość dostawców. Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności doręczyciela, a w razie problemów o sporządzenie protokołu szkody z podpisem przewoźnika. Dodatkowe informacje wraz ze zdjęciami jak przygotować plik do druku znajdują na naszych aukcjach. ZAKUPU U NAS JEST RÓWNOZNACZNY Z AKCEPTACJĄ WYŻEJ WYMIENIONYCH WARUNKÓW ZAWARCIA TRANSAKCJI